隐私说明与数据保护政策

一、信息收集范围与类型

在您使用本平台服务的过程中，我们可能收集以下类别的信息：

1. 您主动提供的信息

• 账号注册信息（如您创建账号）：邮箱地址、用户名、密码（加密存储，使用 bcrypt 算法加盐哈希）。
• 诊断报告反馈：您上传的诊断报告文件、问题描述、截图等。
• 联系信息：当您通过邮件或电话联系我们时，我们可能记录您的联系方式、通话内容（仅限电话支持，且会提前告知）以及您描述的问题详情。

2. 自动收集的信息

• 设备信息：操作系统类型及版本、浏览器类型及版本、设备型号（仅限移动端）、屏幕分辨率。
• 网络诊断数据：这是本平台服务的核心数据，包括但不限于：您的公网 IP 地址（仅用于定位网络出口位置）、DNS 解析耗时、TCP 连接握手耗时（RTT）、路由追踪路径（traceroute 结果）、丢包率、WebSocket 连接成功率、TLS 握手耗时。
• 使用日志：访问时间、访问页面、点击行为、诊断工具运行时长、诊断报告的生成和下载记录。
• Cookie 和本地存储：详见下文"Cookie 与追踪技术"章节。

我们特别说明：诊断工具不会收集您的 WhatsApp 账号信息、聊天记录、联系人列表或任何消息内容。诊断过程仅模拟网络层连接，不涉及应用层数据解析。工具也不会读取您的浏览器历史记录或已保存的密码。